Конституція України
Закон України «Про звернення громадян»
Закон України «Про статус народного депутата України»
Закон України «Про статус депутатів місцевих рад»
Указ Президента України «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та місцевого самоврядування»
Наказ Міністерства юстиції України від 15.02.2017 № 388/5 "Про затвердження Порядку розгляду звернень та організації особистого прийому громадян у Міністерстві юстиції України, його територіальних органах, підприємствах, установах та організаціях, що належать до сфери його управління" (зі змінами)