Відповідно до статей 14-16, 20 Закону України «Про звернення громадян» пропозиції (зауваження), заяви (клопотання), скарги Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної Праці, осіб з інвалідністю внаслідок війни розглядаються першими керівниками державних органів, органів місцевого самоврядування, підприємств, установ і організацій особисто. Звернення громадян, які мають встановлені законодавством пільги, розглядаються у першочерговому порядку. З урахуванням викладеного для належного розгляду звернення Ви можете додати до нього файл з відсканованим або сфотографованим документом, що підтверджує Вашу належність до певної пільгової категорії.

До звернення можливо долучити 5 файлів з допустимим розширенням: pdf, doc, docx, jpeg, jpg. Розмір кожного файлу не повинен перевищувати 5Мб.

Важливо! Не надсилається на розгляд звернення у наступних випадках: вирішення порушених у зверненні питань не належить до компетенції органів юстиції; не викладено суті порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги; заявник застосовує ненормативну лексику, вдається до образ, а також якщо його звернення містить заклики до розпалювання національної, расової, релігійної ворожнечі; текст звернення написано не кирилицею (латиницею або іншою алфавітною системою письма) або мовою, не прийнятною для сторін.