Що означає безбар’єрність для ветерана, коли він звертається до органу юстиції?

Повернення до цивільного життя — це новий етап, який часто починається з вирішення юридичних питань. Потрібно відновити документи, оформити спадщину, зареєструвати майно, відкрити власну справу або отримати необхідний витяг із державного реєстру.

У кожній із цих ситуацій людина очікує доступної, зрозумілої та зручної державної послуги.

Для ветерана це означає:

зручний доступ до адміністративної будівлі;

консультацію простою мовою;

можливість скористатися цифровими сервісами для отримання окремих послуг і документів;

повагу, рівне ставлення та якісне обслуговування.

Такий підхід закладений у Національній стратегії зі створення безбар’єрного простору до 2030 року. Вона передбачає умови, за яких кожна людина може реалізувати свої права та отримати необхідні послуги незалежно від віку, стану здоров’я чи життєвих обставин.

Цифровізація стала одним із ключових інструментів безбар’єрності. Частину послуг у сфері юстиції можна отримати онлайн — через портал «Дія» та електронні сервіси Міністерства юстиції. Це економить час, зменшує кількість особистих візитів і робить державні послуги доступнішими для ветеранів, людей з інвалідністю та всіх, кому складно відвідувати державні установи.

Наприклад, онлайн можна:

отримати повторні документи ДРАЦС;

замовити окремі витяги з державних реєстрів;

зареєструвати ФОП або внести зміни до відомостей про нього;

скористатися електронними сервісами державної виконавчої служби;

отримати низку інших адміністративних послуг у сфері юстиції.

Для Дніпровської юстиції безбар’єрність є щоденним стандартом роботи. Вона охоплює доступне середовище, розвиток електронних сервісів, просту мову в комунікації та постійне вдосконалення якості адміністративних послуг.

Право набуває реальної цінності тоді, коли людина може скористатися ним легко, гідно та без зайвих перешкод.

Безбар’єрність — це про можливості. Коли кожен захисник і захисниця після повернення додому можуть швидко отримати державну послугу та зосередитися на головному — відновленні, родині й побудові нового етапу життя.